0700 177 69


(пон-пет 09:00-18:00 ч.)


  1. Как да направим поръчка на няколко модела?


Можете да направите поръчка без регистрация на повече от един модел. Следвайте указаните стъпки:


 1. Отворете желания модел и изберете нужния Ви размер.

 2. Натиснете бутона “ДОБАВИ В КОШНИЦАТА”.





3. Докато сте в кошницата започнете да изписвате артикулния номер на следващия продукт, който желаете.

4. Отовете желания модел, отново изберете размер и натиснете бутона “ДОБАВИ В КОШНИЦАТА”.





 

 

5. Попълнете данните си за поръчка.

6. Телефонния номер се изписва без празни пространства и започващ с “0” (нула).

7. Напишете Вашия РЕАЛЕН e-mail, тъй като при проблем с поръчката получавате съобщение на електронната поща.

8. За да запишете град/село е нужно да пишете на кирилица. Започнете да изписвате името на град/село и ще се появи падащо меню, от което можете да изберете нужното.

9. По същия начин попълнете и “Улица/Квартал.




 

10. Ако желаете да оставите опътване към адреса на поръчката можете да го запишете в полето “КОМЕНТАР”.

11. Натиснете бутона “ПОРЪЧАЙ СЕГА”.

   



2. Как да направим поръчка на един модел в сайта?


 




Можете да направите поръчка в сайта ни и без регистрация. За да направите поръчка на един модел следвайте указаните стъпки:


  1. Изберете нужния Ви размер.

  2. Напишете името си на кирилица или латиница.

  3. Напишете Вашия РЕАЛЕН e-mail, тъй като при проблем с поръчката получавате съобщение на електронната поща.

  4. Запишете телефонния си номер без празни пространства и започващ с “0” (нула).

  5. За да запишете град/село е нужно да пишете на кирилица. Започнете да изписвате името на град/село и ще се появи падащо меню, от което можете да изберете нужното.

  6. По същия начин попълнете и улица/квартал.

  7. Прочетете и отбележете “Съгласен съм с общите условия”.

  8. Натиснете бутона “ПОРЪЧАЙ СЕГА”.


 


 3. Как да заменим/върнем продукт?




 




Това, което трябва да направите е да изпратите получените продукти с документите, с които сте ги получили.

Върнатата стока трябва да е в оригиналната си опаковка и етикировка, трябва да е неупотребявана и без нанесени повреди. Към пратката трябва да са приложени оригиналните документи, с които е получена (ордер и касова бележка), както и попълнен формуляр за връщане. Замяната се извършва, като връщаме сумата по банкова сметка, а Вие правите нова поръчка. В случай на липса на този формуляр опишете на отделен лист банка, титуляр (три имена), IBAN, BIC.

*НА ВЪРНАТА СТОКА БЕЗ КАСОВ БОН НЕ ВЪЗСТАНОВЯВАМЕ СУМА.

1. Транспортните разходи са за Ваша сметка в следните случаи:

* Поръчаните от вас артикули не отговарят на Вашите очаквания.

* Рекламации - при откриването на скрити дефекти, но не по-късно от срока на гаранцията им.

2. Транспортните разходи са за наша сметка само в следните случаи:

* Артикулът е получен с явен дефект.

* Изпратения артикул не съответства на поръчания от Вас.

СРОКЪТ ЗА ВРЪЩАНЕ НА СУМА Е 14 ДНИ.

Пълните условия за връщане и замяна и адреса на който да ги изпратите, можете да видите тук: https://tendenz.bg/?info=324

 



 

4. Как да проверим наличност в магазините? 




 






Можете да проверите наличност в магазините ни, като изберете нужния Ви размер и натиснете на картата, която се появява в дясно. 



5. Какъв е срокът за доставка? 

 

ДОСТАВКА Артикулите, които сте поръчали се доставят с куриерска фирма СПИДИ до посочения от Вас адрес. Направените поръчки се обработват в рамките на 4 работни дни. Стандартната доставка между 1 и 3 чифта, но не повече от 2 кг, струва между 3-4 лв. БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА при една обща поръчка на стойност над 50.00 лв. Ако сте направили няколко отделни поръчки на обща стойност над 50 лева, доставката Ви не е безплатна! Не поемаме ангажимент да обединяваме поръчки! Всички поръчки получени петък вечер, събота и неделя или по време на официални празници, се обработват в първия работен ден след това.

 

6. Как да проверим наличност на размер/модел?

 

Оn-line системата за покупки през сайта отразява наличността на артикулите към актуалния момент на разглеждане. Всички налични размери можете да видите в падащото меню „Размер“ в сайта.

 

7. E-mail за потвърждение:


При подаване на поръчката си сте получили съобщение за успешно направена поръчка на телефона и електронната си поща. Ако не откривате съобщението в електронната си поща потърсете и в папка СПАМ. За да проверим статуса на Вашата поръчка ни е необходим номера, който е изписан в е-mail Ви.










© Copyright 2017 Tendenzstore. Всички права запазени.